星火路小區(qū)是一個老舊小區(qū)，業(yè)主使用的天然氣表大都是老式插卡式計量表，疫情防控政策升級以后，無法通過網絡購氣，很多業(yè)主反映家中天然氣即將用完，將面臨無法取暖、無法做飯的困境。

得知這一情況后主抓星火路小區(qū)工作的劉赟潔書記多方打聽，和天然氣公司相關人員取得聯系，積極協調天然氣公司工作人員上門服務，但天然氣公司要求物業(yè)人員提前收齊燃氣卡和購氣費用，按照天然氣公司要求，劉書記立即安排物業(yè)工作人員王建華1月2日在小區(qū)進行宣傳，并于當日下午登記小區(qū)急需購氣業(yè)主信息。

2022年1月3日綜合辦公室主任侯春艷放棄中午休息時間和物業(yè)人員郁文芳、郭春英按照登記信息在小區(qū)逐戶收取有購氣需求業(yè)主的天然氣卡和購氣款。天然氣公司于下午4點左右到達小區(qū)集中為61戶業(yè)主辦理了購氣手續(xù)，解決了業(yè)主的燃眉之急，得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。