汽配北區(qū)為了更好的了解商戶所想所需，也為了在今年招商宣傳工作中獲得更多建議，分別在3月16日、21日和22日舉辦了三期商戶座談會(huì)。
  早在合同續(xù)簽工作進(jìn)行時(shí)，北區(qū)班子就在籌劃商戶座談會(huì)事宜。秉承著“北區(qū)不只是我們的北區(qū)，也是每一位商戶的北區(qū)”的理念，在合同續(xù)簽工作接近尾聲時(shí)，各樓層管家就開始了座談會(huì)的宣傳工作。
  這是第 一次以座談會(huì)的形式與商戶面對(duì)面溝通，讓商戶參與到市場對(duì)外招商宣傳工作中來，商戶紛紛贊賞，表示愿意為我們的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、共謀發(fā)展。
  3月16日，我們邀請(qǐng)了二層商戶代表召開第 一期商戶座談會(huì)。會(huì)上商戶代表們積極發(fā)言，為市場今年的宣傳途徑、方向出謀劃策，同時(shí)從商戶角度為市場提出了建議。
  令人感動(dòng)的是，每一位商戶都在認(rèn)真思索，甚至有商戶提前“備課”，搜尋資料，詢問朋友，回訪客戶，為我們提供更詳盡更真實(shí)的建議。有一位與海納一同經(jīng)歷二十余年春秋的商戶難掩激動(dòng)的說道，這是他第 一次能有這樣一個(gè)與市場平等溝通的機(jī)會(huì)，說出心中所想，感謝海納對(duì)自己如此的重視，也是海納第 一次向商戶征求關(guān)于對(duì)外宣傳工作的建議，更感謝海納對(duì)自己所托付的信任，讓他感覺到自己不只是一個(gè)被管理的經(jīng)營戶，也是海納的一份子，這些話也引發(fā)了在場其余商戶的共鳴，掌聲經(jīng)久不息。
  在第 一次座談會(huì)順利召開后，北區(qū)趁熱打鐵，在21日、22日分別邀請(qǐng)了地下室商戶代表和一層商戶代表。商戶代表們非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的和我們一同分析交流市場目前的問題和今年的宣傳工作，大到推廣海納品牌，小到停車場垃圾桶的擺放。
  商戶們一遍一遍強(qiáng)調(diào)推廣海納品牌就是在幫他們宣傳，這讓我們十分動(dòng)容。汽配市場開業(yè)30年來，很多商戶與我們是一起成長一起發(fā)展至今的，對(duì)汽配北區(qū)的感情不亞于我們，就像商戶所說，這些年汽配市場如雨后春筍，但是他們依然把信任托付給海納。商戶們的建議我們都一一記錄，他們的疑慮和對(duì)市場的一些意見，北區(qū)班子和市場負(fù)責(zé)人也當(dāng)場給予了答復(fù)和解釋，每一期會(huì)議都在一片掌聲中圓滿閉會(huì)。
  成小東董事長說過“任何創(chuàng)新都不是拍腦袋想出來的，都必須建立在真正的客戶需求之上”。汽配北區(qū)舉辦商戶座談會(huì)讓商戶參與到市場對(duì)外招商宣傳工作中來雖然是一次新的嘗試，但得到了事半功倍的效果，在充分了解商戶所需所想的同時(shí)，不僅讓我們看到了管理工作未來提升的方向，更讓我們得到了商戶粘合度和信任度的雙重提高。下一步，我們會(huì)依據(jù)今年的宣傳計(jì)劃結(jié)合座談會(huì)上商戶的有效建議開展今年的宣傳工作，不負(fù)公司所信、不負(fù)商戶所托，認(rèn)真踐行，腳踏實(shí)地的做好招商宣傳工作，以今 天為起點(diǎn)，橫向?qū)Ρ韧愂袌?，為海納的繁榮發(fā)展而努力奮斗。